常見問題

下單

最低訂購量是多少？
帆布畫與水晶烤瓷每款 10 件，LED 燈畫與鑽石畫每款 20 件。可混款，總數 50 件即可。

下單前可以拿樣品嗎？
可以。樣品交期 5–7 個工作日，運費由您負擔，樣品費於大貨訂單中折抵。

有含價格的目錄嗎？
網站上標示的是各款 FOB 參考價。提供尺寸與數量，我們會在一個工作天內回覆正式報價與運費方案。

生產需要多久？
圖稿確認後一般 15–25 天。農曆年前旺季請加一週並提早下訂——我們十一月公布截止日並嚴格執行。

可以指定顏色嗎？
可以，依 Pantone 色號、布料樣品或實體樣本調色。手繪作品與數位樣稿約有 5–8% 差異，這是媒材特性。

我的圖檔解析度不夠怎麼辦？
先傳來，我們會告訴您可印的最大尺寸，或收取設計費為您重繪為向量圖。

我提供的設計歸誰？
歸您。我們絕不轉售、不列入目錄，未經書面同意也不公開展示。

可以印授權角色嗎？
不行——動畫公司、電影 IP、球會隊徽皆不接受，除非您持有授權並能出示證明。這在保護您通關，也保護我們。

付款條件是什麼？
30% 訂金，70% 見提單付款。首張訂單若您偏好第三方託管，也可走阿里巴巴信用保障訂單。

報價用什麼貿易條件？
預設寧波 FOB。可依需求報 CIF、DDP 與空運；DDP 需提供郵遞區號以便計算稅費。

畫作怎麼包裝？
不裱框的帆布捲筒；帶框作品平裝五層紙箱並附護角。海運另加防潮膜。

到貨損傷怎麼辦？
30 天內提供照片。若是我們的瑕疵，換貨或折讓；若是運輸損傷，我們協助您向承運方索賠，並仍以成本價補發。

你們參加展會嗎？
春秋兩季廣交會第二期，每年另赴海灣與歐洲拜訪買家兩次。歡迎索取日期並預約時段。